Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de la plataforma InmoAdvisors CRM (el «Servicio»), operada por InmoAdvisors Negocios Inmobiliarios S.A. («InmoAdvisors»), con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Al usar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. Descripción del Servicio

InmoAdvisors CRM es una plataforma de gestión comercial para equipos inmobiliarios que permite administrar leads, conversaciones, agentes y seguimiento comercial, y que contempla la integración con canales oficiales de mensajería, incluida la WhatsApp Business Platform, mediante los flujos oficiales de Meta.

2. Cuentas y responsabilidades del usuario

• Eres responsable de la veracidad de la información de tu cuenta y de la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable del uso que tu equipo haga del Servicio y del cumplimiento de la normativa aplicable en tus comunicaciones con clientes.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades ilícitas, mensajes no solicitados o abusivos, ni de forma que infrinja los derechos de terceros o las políticas de los canales de mensajería utilizados.

4. Integración con WhatsApp Business Platform

• La conexión de un número se realiza a través del flujo oficial de Meta (Embedded Signup); tú conectas tu propia Cuenta de WhatsApp Business.
• Eres responsable de cumplir con la Política de Mensajería de WhatsApp Business y con los términos de Meta.
• El envío de mensajes fuera de la ventana de atención requiere plantillas aprobadas por Meta. La aprobación de plantillas depende de Meta.
• Meta puede aplicar costos por conversación según sus tarifas; dichos costos son responsabilidad de la agencia titular de la cuenta.

5. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca y contenidos son propiedad de InmoAdvisors o de sus licenciantes. No se concede ningún derecho distinto del uso del Servicio conforme a estos Términos.

7. Disponibilidad y servicios de terceros

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El funcionamiento de la integración depende de servicios de terceros (Meta/WhatsApp), cuya disponibilidad no controlamos.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, InmoAdvisors no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio o de servicios de terceros.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al Servicio ante incumplimientos de estos Términos o de la normativa aplicable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Guayaquil, Ecuador.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

InmoAdvisors Negocios Inmobiliarios S.A. · Guayaquil, Ecuador · privacidad@inmoadvisors.com · inmoadvisors.com/contacto.